Что делать, если банк передал личные данные третьим лицам

Банки, как держатели огромного массива конфиденциальной информации о своих клиентах, несут особую ответственность за её сохранность. Однако нередки случаи, когда происходит передача данных третьим лицам, что вызывает беспокойство и правомерные вопросы у граждан. Ниже мы подробно разберем, что делать, если вы столкнулись с подобной ситуацией в Украине, какие права у вас есть и как привлечь банк к ответственности.

Что считается личными данными?

Прежде чем говорить о нарушениях, важно понимать, что такое персональные данные. Согласно Закону Украины «О защите персональных данных», персональные данные это любые сведения или совокупность сведений о физическом лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано. Это включает, но не ограничивается: фамилией, именем, отчеством, датой и местом рождения, адресом проживания, номером телефона, электронной почтой, данными паспорта, идентификационным кодом, информацией о финансовом состоянии, кредитной истории, а также биометрическими данными. По сути, это вся информация, которая позволяет установить вашу личность.

Незаконная передача данных: что это значит?

Незаконная передача данных – это любое раскрытие или доведение персональных данных до сведения третьих лиц, совершенное без согласия субъекта персональных данных или без иных законных оснований. Это может быть продажа клиентских баз данных, несанкционированный доступ к информации сотрудниками банка или передача данных коллекторским компаниям без надлежащего уведомления и согласия клиента. В контексте банковских операций, любая передача данных третьим лицам, не предусмотренная законодательством или договором с клиентом, является незаконной.

Когда передача данных считается законной?

Несмотря на строгие требования к защите персональных данных, существуют случаи, когда передача данных третьим лицам является законной. К ним относятся:

• Согласие субъекта персональных данных: Основное условие законной передачи – это явно выраженное согласие клиента. Это согласие должно быть добровольным, информированным и недвусмысленным.
• Исполнение договора: Передача данных может быть необходима для выполнения обязательств по договору между банком и клиентом (например, для осуществления платежей, оформления страхового полиса, связанного с банковскими услугами).
• Исполнение требований законодательства: Банки обязаны предоставлять информацию о клиентах по законным запросам государственных органов (например, правоохранительным органам, налоговой службе, судам) в рамках действующего законодательства о персональных данных.
• Защита законных интересов банка: В некоторых случаях банк может передавать данные для защиты своих законных интересов, например, при взыскании задолженности, но и здесь есть четкие ограничения, установленные законом.

Что делать, если банк нарушил закон?

Если вы обнаружили, что банк осуществил разглашение персональных данных или произошла передача данных третьим лицам без вашего согласия и без законных оснований, необходимо предпринять следующие шаги:

1. Соберите доказательства: Зафиксируйте факт нарушения. Это могут быть скриншоты сообщений, записи телефонных разговоров, копии документов, свидетельствующие о распространении конфиденциальной информации.
2. Обратитесь в банк: Направьте официальное письменное обращение в банк с требованием прекратить незаконную обработку персональных данных и предоставить информацию о том, кому и с какой целью были переданы ваши данные. Требуйте письменный ответ.
3. Обратитесь к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека (Омбудсмену): Этот орган осуществляет парламентский контроль за соблюдением прав и свобод человека и гражданина, включая право на защиту персональных данных. Вы можете подать жалобу на действия банка.
4. Обратитесь в правоохранительные органы: Если есть признаки уголовного преступления (например, статья за распространение личной информации в Уголовном кодексе Украины), вы можете подать заявление в полицию.

Какие права есть у пострадавшего?

Согласно Закону Украины о защите персональных данных, пострадавший имеет право:

• Знать об источниках сбора и целях обработки своих персональных данных.
• Получать информацию об условиях доступа и передаче данных третьим лицам.
• На доступ к своим персональным данным.
• Возражать против обработки своих персональных данных.
• Требовать изменения или уничтожения незаконно обрабатываемых или недостоверных персональных данных.
• На защиту своих персональных данных от незаконной обработки, потери, уничтожения или повреждения.
• Обращаться с жалобами на обработку данных к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд.
• Применять средства правовой защиты в случае нарушения законодательства о персональных данных.

Ответственность банка за нарушение закона

За нарушение законодательства о персональных данных, в том числе за разглашение персональных данных или передачу данных третьим лицам без законных оснований, банк может быть привлечен к различным видам ответственности:

• Административная ответственность: Согласно Кодексу Украины об административных правонарушениях, нарушение требований закона о защита персональных данных влечет наложение штрафа на должностных лиц.
• Гражданско-правовая ответственность: Пострадавший имеет право на возмещение морального и материального вреда, причиненного незаконной обработкой персональных данных.
• Уголовная ответственность: В случаях, предусмотренных Уголовным кодексом Украины (например, распространение конфиденциальной информации статья 182 УК Украины «Нарушение неприкосновенности частной жизни»), должностные лица банка могут быть привлечены к уголовной ответственности.

Как защитить свои данные в будущем?

Для минимизации рисков передачи данных третьим лицам в будущем:

• Внимательно читайте договоры: Прежде чем подписывать какие-либо документы с банком, внимательно изучите условия обработки и передачи персональных данных.
• Не давайте лишнего согласия: Не соглашайтесь на обработку данных, которые не являются необходимыми для предоставления банковских услуг.
• Контролируйте свои данные: Регулярно проверяйте выписки по счетам, уведомления от банка.
• Будьте бдительны: Не отвечайте на подозрительные звонки или сообщения, не переходите по сомнительным ссылкам.

Почему стоит выбрать нас 

Юридическая компания Justice специализируется на законодательстве о персональных данных в Украине. Мы предлагаем полный спектр услуг юриста по банковским кредитам, включая консультации, сбор доказательств, подачу официальных запросов, жалоб и исковых заявлений, а также представительство ваших интересов в судах и других инстанциях. Мы гарантируем эффективное решение вашей проблемы, опираясь на глубокие знания закона о защите персональных данных и обширную судебную практику.

Защита персональных данных – это неотъемлемое право каждого гражданина. Если банк незаконно передал ваши данные третьим лицам, не стоит оставлять это без внимания. Вооружившись знаниями о законодательстве о персональных данных и заручившись поддержкой опытных юристов, вы сможете эффективно защитить свои права и привлечь нарушителей к ответственности. Помните, что закон Украины о защите персональных данных стоит на вашей стороне.