Що робити, якщо банк передав особисті дані третім особам

Банки, як власники величезного масиву конфіденційної інформації про своїх клієнтів, несуть особливу відповідальність за її збереження. Однак нерідкі випадки, коли відбувається передача даних третім особам, що викликає занепокоєння і правомірні питання у громадян. Нижче ми детально розберемо, що робити, якщо ви зіткнулися з подібною ситуацією в Україні, які права у вас є і як притягнути банк до відповідальності.

Що вважається особистими даними?

Перш ніж говорити про порушення, важливо розуміти, що таке персональні дані. Згідно із Законом України «Про захист персональних даних», персональні дані – це будь-які відомості або сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована. Це включає, але не обмежується: прізвищем, ім’ям, по батькові, датою і місцем народження, адресою проживання, номером телефону, електронною поштою, даними паспорта, ідентифікаційним кодом, інформацією про фінансовий стан, кредитною історією, а також біометричними даними. По суті, це вся інформація, яка дозволяє встановити вашу особу.

Незаконна передача даних: що це означає?

Незаконна передача даних – це будь-яке розкриття або доведення персональних даних до відома третіх осіб, вчинене без згоди суб’єкта персональних даних або без інших законних підстав. Це може бути продаж клієнтських баз даних, несанкціонований доступ до інформації співробітниками банку або передача даних колекторським компаніям без належного повідомлення та згоди клієнта. У контексті банківських операцій, будь-яка передача даних третім особам, не передбачена законодавством або договором з клієнтом, є незаконною.

Коли передача даних вважається законною?

Незважаючи на суворі вимоги до захисту персональних даних, існують випадки, коли передача даних третім особам є законною. До них відносяться:

• Згода суб’єкта персональних даних: Основна умова законної передачі – це явно виражена згода клієнта. Ця згода повинна бути добровільною, інформованою і недвозначною.
• Виконання договору: Передача даних може бути необхідною для виконання зобов’язань за договором між банком і клієнтом (наприклад, для здійснення платежів, оформлення страхового поліса, пов’язаного з банківськими послугами).
• Виконання вимог законодавства: Банки зобов’язані надавати інформацію про клієнтів за законними запитами державних органів (наприклад, правоохоронним органам, податковій службі, судам) в рамках чинного законодавства про персональні дані.
• Захист законних інтересів банку: У деяких випадках банк може передавати дані для захисту своїх законних інтересів, наприклад, при стягненні заборгованості, але і тут є чіткі обмеження, встановлені законом.

Що робити, якщо банк порушив закон?

Якщо ви виявили, що банк здійснив розголошення персональних даних або відбулася передача даних третім особам без вашої згоди і без законних підстав, необхідно вжити таких заходів:

1. Зберіть докази: Зафіксуйте факт порушення. Це можуть бути скріншоти повідомлень, записи телефонних розмов, копії документів, що свідчать про поширення конфіденційної інформації.
2. Зверніться до банку: Надішліть офіційне письмове звернення до банку з вимогою припинити незаконну обробку персональних даних і надати інформацію про те, кому і з якою метою були передані ваші дані. Вимагайте письмову відповідь.
3. Зверніться до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини (Омбудсмена): Цей орган здійснює парламентський контроль за дотриманням прав і свобод людини і громадянина, включаючи право на захист персональних даних. Ви можете подати скаргу на дії банку.
4. Зверніться до правоохоронних органів: Якщо є ознаки кримінального злочину (наприклад, стаття за поширення особистої інформації в Кримінальному кодексі України), ви можете подати заяву в поліцію.

Які права має потерпілий?

Відповідно до Закону України про захист персональних даних, потерпілий має право:

• Знати про джерела збору та цілі обробки своїх персональних даних.
• Отримувати інформацію про умови доступу та передачу даних третім особам.
• На доступ до своїх персональних даних.
• Заперечувати проти обробки своїх персональних даних.
• Вимагати зміни або знищення незаконно оброблюваних або недостовірних персональних даних.
• На захист своїх персональних даних від незаконної обробки, втрати, знищення або пошкодження.
• Звертатися зі скаргами на обробку даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
• Застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про персональні дані.

Відповідальність банку за порушення закону

За порушення законодавства про персональні дані, в тому числі за розголошення персональних даних або передачу даних третім особам без законних підстав, банк може бути притягнутий до різних видів відповідальності:

• Адміністративна відповідальність: Згідно з Кодексом України про адміністративні правопорушення, порушення вимог закону про захист персональних даних тягне за собою накладення штрафу на посадових осіб.
• Цивільно-правова відповідальність: Потерпілий має право на відшкодування моральної та матеріальної шкоди, заподіяної незаконною обробкою персональних даних.
• Кримінальна відповідальність: У випадках, передбачених Кримінальним кодексом України (наприклад, поширення конфіденційної інформації стаття 182 КК України «Порушення недоторканності приватного життя»), посадові особи банку можуть бути притягнуті до кримінальної відповідальності.

Як захистити свої дані в майбутньому?

Для мінімізації ризиків передачі даних третім особам в майбутньому:

• Уважно читайте договори: Перш ніж підписувати будь-які документи з банком, уважно вивчіть умови обробки та передачі персональних даних.
• Не давайте зайвої згоди: Не погоджуйтеся на обробку даних, які не є необхідними для надання банківських послуг.
• Контролюйте свої дані: Регулярно перевіряйте виписки з рахунків, повідомлення від банку.
• Будьте пильні: Не відповідайте на підозрілі дзвінки або повідомлення, не переходьте за сумнівними посиланнями.

Чому варто вибрати нас 

Юридична компанія Justice спеціалізується на законодавстві про персональні дані в Україні. Ми пропонуємо повний спектр послуг юриста з банківських кредитів, включаючи консультації, збір доказів, подання офіційних запитів, скарг і позовних заяв, а також представництво ваших інтересів у судах та інших інстанціях. Ми гарантуємо ефективне вирішення вашої проблеми, спираючись на глибокі знання закону про захист персональних даних і велику судову практику.

Захист персональних даних – це невід’ємне право кожного громадянина. Якщо банк незаконно передав ваші дані третім особам, не варто залишати це без уваги. Озброївшись знаннями про законодавство про персональні дані та заручившись підтримкою досвідчених юристів, ви зможете ефективно захистити свої права і притягнути порушників до відповідальності. Пам’ятайте, що закон України про захист персональних даних стоїть на вашому боці.